嘉实动态
会员专区 >> 帮助中心
操作指南 常见问题
投资回访

*回访须知:

根据监管要求,部分私募产品合同规定了投资冷静期与投资回访相关条款。电子合同的交易,支持在会员中心在线自助回访;纸质合同的交易,通过嘉实财富客服部门的电话或邮箱进行人工回访。

 

*自助回访:

当交易与资金匹配后(此时交易申请、资金到账、电子合同签署均已完成,交易状态为“有效”)+24小时以后,您可在会员中心进行自助回访操作。

 

1)在【预约与交易】页面,点击【预约|交易】中的【交易】,找到需要自助回访的记录,点击【待回访】

 

2)进入自助回访问卷调查页面,完成回访问卷。

 

3)输入您的密码,点击【确认并提交】完成自助回访,成功后记录中将看不见“待回访”状态。